Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir freuen uns darauf, Ihnen Ihre Bestellung zukommen zu lassen! Bitte rechnen Sie mit 1–2 Werktagen für die Bearbeitung und den Versand. Danach folgt Ihre Lieferung dem üblichen geschätzten Zeitrahmen. Wir bitten um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Versand für US-Kunden

Alle US-Bestellungen werden über vertrauenswürdige Spediteure versandt und kommen in der Regel innerhalb von 3–6 Werktagen nach der Bearbeitung an. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Weg verfolgen können.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden stolz weltweit! Egal, wo Sie wohnen, wir bieten zuverlässige und nachverfolgbare Lieferoptionen für jede Bestellgröße.

• Bestellungen in Großbritannien – werden von London aus mit Royal Mail versandt.
• Bestellungen in Kanada – werden von Toronto aus mit Canada Post versandt.
• Bestellungen in Australien – werden von Melbourne aus mit Australia Post versandt.
• Alle anderen internationalen Bestellungen – werden vom nächstgelegenen Fulfillment-Center aus mit renommierten internationalen Spediteuren versandt, die eine schnelle, nachverfolgbare Lieferung in Ihr Land anbieten. Sobald Ihr Paket im Zielland ankommt, übernimmt der lokale Postdienst die Sendungsverfolgung und Zustellung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Tracking-Details, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat. Sie können auch über die Shop-App auf dem Laufenden bleiben, die Echtzeit-Tracking und Bestellaktualisierungen bietet.

Brauchen Sie Hilfe?

Unser Kundenservice-Team ist für Sie da! Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@primeprometics.com. Um Ihnen schneller helfen zu können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer oder die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse an.

Bitte beachten Sie: Obwohl wir pünktliche Lieferungen anstreben, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund externer Faktoren, die die Schifffahrtsbranche beeinflussen, auftreten. Wir überwachen diese Situationen aktiv und passen die Lieferzeiten bei Bedarf an.